Personvern

Clarvia AS - Personvernerklæring

Sist oppdatert: 20. oktober 2026

Dette er en norsk oversettelse av den engelske personvernerklæringen. Ved motstrid gjelder den engelske versjonen.

1. Behandlingsansvarlig

Clarvia AS (org.nr. 936201520) («Clarvia», «vi», «oss», «vår») er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Vi driver Clarvia-plattformen på clarvia.io, som måler hvor ofte AI nevner deg.

Kontaktopplysninger:
Clarvia AS
Org.nr. 936201520
Kråketorpveien 8A
1626 Manstad, Norge
E-post: post@clarvia.io

Har du spørsmål, bekymringer eller forespørsler om denne personvernerklæringen eller behandlingen av dine personopplysninger, kontakt oss på e-postadressen ovenfor.

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger i forbindelse med din bruk av Clarvia-plattformen:

• Kontoinformasjon - navn, e-postadresse og selskapsnavn, slik du oppgir dem ved registrering eller onboarding.
• Side-URL-er sendt inn til analyse - nettadressene du sender inn til Clarvia for AI-drevet analyse. Ved å sende inn en URL bekrefter du at du har rett til å godkjenne analyse av innholdet på den adressen.
• AI-genererte analyseresultater - scorer, forslag, rapporter og andre resultater som produseres av vår AI-analyse av URL-ene du har sendt inn.
• Bruksdata - forbruk mot grensene i abonnementet ditt, funksjonsbruk, handlinger utført i plattformen og øktmetadata som brukes til tjenestelevering og forebygging av misbruk.
• Tekniske metadata - IP-adressen din og adressen, tidspunktet og resultatet for hver forespørsel, registrert i serverloggene våre når du besøker eller bruker Clarvia. Brukes til sikkerhet og forebygging av misbruk og til feilsøking av mislykkede forespørsler. Oppbevares i 90 dager og slettes deretter automatisk. Når du godtar et juridisk dokument i appen, for eksempel databehandleravtalen vår, registrerer vi også nettleserens user-agent-streng og en enveis hash av IP-adressen din som dokumentasjon på at du godtok det.
• Svar på skjemaer og undersøkelser - alt du skriver inn i et skjema vi publiserer, inkludert kontaktskjemaer, ventelister, undersøkelser og spørreskjemaer før avtalte møter. Punkt 15 beskriver i sin helhet hva vi gjør med disse.
• Betalingsinformasjon - all betalingsbehandling håndteres av Stripe. Clarvia lagrer, behandler eller har aldri tilgang til fullstendige kortopplysninger. Stripe opptrer som selvstendig behandlingsansvarlig for betalingsdata under sin egen personvernerklæring.

3. Behandlingsgrunnlag

Etter GDPR artikkel 6 og personopplysningsloven behandler vi personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) - behandling av kontoinformasjon, innsendte URL-er og AI-analyseresultater er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (det vil si å levere Clarvia-tjenesten du har abonnert på).
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) - behandling av bruksdata for forbedring av plattformen, sikkerhetsovervåking, forebygging av svindel og pseudonymisert analyse. Vår berettigede interesse i å forbedre og sikre tjenesten går ikke foran dine grunnleggende rettigheter og friheter.
• Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) - valgfrie analysekapsler aktiveres bare med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
• Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) - oppbevaring av visse regnskaps- og transaksjonsopplysninger der bokføringsloven eller skatteregler krever det.

4. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker opplysningene vi samler inn utelukkende til følgende formål:

• Tjenestelevering - å hente, analysere og score nettsider du sender inn, og å generere rapporter og forslag.
• AI-analyse - å behandle sideinnhold gjennom vår AI-pipeline og produsere innsikter du kan handle på.
• Transaksjonell kommunikasjon - å sende deg e-post om kontoen din, analyser, abonnementsstatus og tjenesteoppdateringer.
• Forbedring av plattformen - å analysere pseudonymiserte, aggregerte bruksmønstre for å forbedre produktet, rette feil og utvikle nye funksjoner.
• Etterlevelse og sikkerhet - å oppdage og forhindre svindel, misbruk og uautorisert tilgang, og å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser.

Vi selger, leier ut eller bytter ikke personopplysningene dine til noen tredjepart. Vi bruker ikke opplysningene dine til annonsering eller profilering som ikke er knyttet til tjenestelevering.

5. AI-behandling og automatiserte avgjørelser

Når du sender inn en URL til analyse, henter vi det offentlig tilgjengelige innholdet på siden og overfører en bearbeidet versjon til en tredjeparts leverandør av AI-inferens for analyse. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b). Følgende sikringstiltak gjelder:

• Våre leverandører av AI-inferens beholder API-input og -output bare i en begrenset periode, for tjenestelevering og forebygging av misbruk, slik det er beskrevet for hver leverandør i punkt 6.
• Våre leverandører av AI-inferens bruker ikke API-input til å trene eller forbedre sine AI-modeller.
• Vi overfører bare sideinnhold som er relevant for analysen. Din personlige kontoinformasjon (navn, e-post, betalingsopplysninger) sendes aldri til AI-leverandøren. Det du skriver til Ava, Clarvias assistent, sendes til AI-leverandøren slik at den kan svare.

Automatiserte avgjørelser (GDPR art. 22). Clarvia bruker AI til å generere synlighetsscorer, innholdsforslag og optimaliseringsanbefalinger for nettsider du sender inn. Disse scorene produseres gjennom automatisert behandling. De er imidlertid informative og rådgivende - de har ingen rettsvirkning og påvirker deg ikke i tilsvarende betydelig grad. Scorene er ment å støtte dine beslutninger om innholdsoptimalisering, ikke å erstatte menneskelig vurdering. Du står fritt til å godta, endre eller se bort fra ethvert AI-generert forslag.

Har du spørsmål om logikken bak scoringen, eller ønsker du å bestride et bestemt resultat, kan du kontakte oss på post@clarvia.io.

6. Tredjepartstjenester og underleverandører

Vi benytter et lite utvalg nøye vurderte tredjepartstjenester for å drive Clarvia. Vi har inngått databehandleravtaler med hver databehandler i samsvar med GDPR artikkel 28. De navngitte underleverandørene vi bruker er:

• Supabase (Supabase Inc., USA - EU-infrastrukturregion) - administrert Postgres-database og autentisering. Primær lagring av konto-, nettsteds-, skanne- og måledata. Datalagringssted: EU (Frankfurt, Tyskland). Overføringsgrunnlag: EUs standardkontrakter (Standard Contractual Clauses).
• Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., EU) - drift av applikasjonen, fillagring og nøkkelhvelv på Microsoft Azure i regionen Sweden Central. Clarvias nettapplikasjon, API og bakgrunnsjobber kjører på Azure Container Apps, så Microsoft behandler forespørselsdataene som går gjennom dem. Azure Storage lagrer sidekopier, PDF-rapporter, kontoeksporter og databasesikkerhetskopier; Azure Key Vault lagrer påloggingsopplysningene til nettstedet ditt som du gir oss; serverloggene våre oppbevares i Azure i 90 dager. Azure OpenAI-modeller leser sidetekst for å hente ut fakta og for å kjøre gratissjekken, og overtar for Anthropic når den ikke er tilgjengelig; disse kallene bruker en distribusjon i EUs datasone (EU Data Zone), så behandlingen skjer i EU. ChatGPT-målingen (en OpenAI-modell på Azure) bruker en global distribusjon, som Microsoft kan behandle i hvilken som helst av sine regioner; den mottar spørsmålene som spores, ikke kontodata. Datalagringssted: EU (Sverige). Overføringsgrunnlag: EUs standardkontrakter og Microsofts databehandlertillegg (Data Protection Addendum).
• Anthropic (Anthropic PBC, USA) - AI-inferens (Claude) for scoring av sider, skriving av forbedringer og innhold, Ava, Clarvias assistent, og Claude-målingen, der Claude svarer på spørsmålene du sporer ved hjelp av nettsøk. Mottar sidetekst, fakta om merkevaren, spørsmålene som spores og det du skriver til Ava. Under Anthropics kommersielle API-vilkår brukes innholdet vårt aldri til å trene modeller; leverandøren beholder API-data bare i en begrenset periode for tjenestelevering og forebygging av misbruk, slik det er fastsatt i deres databehandlertillegg. Overføringsgrunnlag: sertifisering under EU-US Data Privacy Framework + EUs standardkontrakter.
• Google (Gemini API, Google Ireland Ltd.) - Gemini-inferens for Gemini-målingen (Gemini svarer på spørsmålene du sporer med forankring i Google-søk), for forslag til spørsmål å spore og for bildegenerering. Mottar merkenavnet, fakta om nettstedet og spørsmålene som spores; ingen kontodata sendes. Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework + EUs standardkontrakter.
• Google Workspace (Google Ireland Ltd.) - er vert for skjemaene og undersøkelsene vi publiserer, og lagrer svarene i Google Forms, Sheets og Drive. Mottar det du skriver inn i et av skjemaene våre. Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework og EUs standardkontrakter i databehandlertillegget for Google Workspace.
• Perplexity (Perplexity AI Inc., USA) - AI-inferens for Perplexity-målingen. Mottar merkenavnet og spørsmålene som spores for nettstedet som sjekkes; ingen kontodata sendes. API-input brukes ikke til modelltrening. Overføringsgrunnlag: EUs standardkontrakter.
• Stripe (Stripe Inc., USA - Stripe Payments Europe Ltd. for EU-kunder) - abonnementshåndtering og betalingsbehandling. Stripe opptrer som selvstendig behandlingsansvarlig for betalingsdata under sin egen personvernerklæring. Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework.
• Resend (Resend Inc., USA) - utsending av e-post (konto-e-post som bekreftelse ved registrering og tilbakestilling av passord, rapporter og varsler om nettstedene dine). Overføringsgrunnlag: EUs standardkontrakter.
• PostHog (PostHog EU Cloud) - produktanalyse med en pseudonym nettleser-ID. Brukes bare etter at du har godtatt analysekapsler i banneret for informasjonskapsler. Datalagringssted: EU.
• Sentry (Functional Software Inc. dba Sentry, USA) - feilovervåking for serverne våre og for appen og nettstedet i nettleseren din. Satt opp til ikke å sende personopplysninger som standard (ingen informasjonskapsler, ingen brukeropplysninger) og uten opptak av økter. Datalagringssted: EU (Tyskland). Overføringsgrunnlag: EUs standardkontrakter.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) - DNS for domenene våre, og Turnstile-robotsjekken på offentlige skjemaer (gratissjekken, salgshenvendelser og partnersøknader). Turnstile mottar besøkendes IP-adresse og signaler fra nettleseren. Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework.
• Fiken (Fiken AS, Norge) - regnskap. Mottar fakturaopplysningene bokføringsloven krever at vi oppbevarer (selskapsnavn, adresse, beløp). Datalagringssted: Norge.
• Discord (Discord Inc., USA) - vår interne driftskanal. Mottar driftsvarsler som kan inneholde URL-en til et nettsted som analyseres og, i supportsaker, en kontos e-postadresse. Ikke sideinnhold, ikke passord. Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework.

Better Stack sjekker utenfra at de offentlige adressene våre svarer; tjenesten mottar ingen personopplysninger om kunder eller besøkende og er derfor ikke en underleverandør.

For å abonnere på varsler om endringer i dette registeret over underleverandører, send e-post til post@clarvia.io med emnet «Sub-processor updates».

7. Overføring av data til utlandet

Dine primære kontodata lagres innenfor Den europeiske union: databasen i Frankfurt, Tyskland, og applikasjonen, filene og sikkerhetskopiene i Sverige. Enkelte behandlingsaktiviteter krever imidlertid overføring av data til tjenesteleverandører utenfor EU/EØS, hovedsakelig i USA.

For alle overføringer av personopplysninger ut av EU/EØS sørger vi for at nødvendige garantier er på plass i samsvar med GDPR kapittel V, inkludert:

• EU-US Data Privacy Framework - der mottakerorganisasjonen er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework (Europakommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, juli 2023).
• EUs standardkontrakter (Standard Contractual Clauses, SCC) - der Data Privacy Framework ikke gjelder, bruker vi Europakommisjonens standardkontrakter som rettslig grunnlag for overføringen.

Du kan be om en kopi av de relevante overføringsgarantiene ved å kontakte oss på post@clarvia.io.

8. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dataene dine etter følgende plan:

• Aktive kontoer - dataene dine oppbevares så lenge abonnementet er aktivt og kontoen er i orden.
• Oppsagte kontoer - personopplysninger oppbevares i 30 dager etter oppsigelse for å muliggjøre reaktivering, og slettes deretter permanent og ugjenkallelig.
• Sidekopier, skanninger og svar - kopiene vi tar av sidene dine når vi sjekker dem, slettes 30 dager etter at de ble tatt. Skannehistorikk (scorer, funn og forbedringer) og øyeblikksbildene som lar deg angre en publisert endring, oppbevares i 24 måneder. AI-svarene vi registrerer for spørsmålene du sporer, oppbevares i 12 måneder. Planlagte jobber sletter eldre registreringer hver natt.
• Forespørselslogger - de tekniske metadataene ovenfor (IP-adresse, forespørselssti, tidspunkt) slettes automatisk etter 90 dager.
• Sikkerhetskopier - nattlige sikkerhetskopier av databasen slettes automatisk etter 35 dager, så data som er slettet fra tjenesten, er borte fra alle sikkerhetskopier senest 35 dager etter det.
• Selvbetjening - du kan når som helst laste ned alt vi har lagret om deg, eller slette kontoen din og dataene dine, fra Personvern-delen på kontosiden din. Når du sletter kontoen, starter 30 dager der du kan gjenopprette den. Etter det slettes kontoen og analysene, sidene og rapportene dine permanent.
• Regnskapsopplysninger - transaksjons- og faktureringsopplysninger kan oppbevares i inntil 5 år etter utgangen av regnskapsåret transaksjonen fant sted i, slik bokføringsloven § 13 krever.
• Forespørsler om sletting - du kan når som helst be om full sletting av dataene dine ved å kontakte post@clarvia.io. Vi behandler forespørselen innen 30 dager, med mindre loven krever at opplysningene oppbevares.

Anonymiserte og aggregerte data som ikke kan brukes til å identifisere deg, kan oppbevares på ubestemt tid til statistikk og produktforbedring.

9. Dine rettigheter (GDPR)

Etter personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn (art. 15) - be om en kopi av personopplysningene vi har om deg, sammen med informasjon om hvordan de behandles.
• Rett til retting (art. 16) - be om retting av uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting (art. 17) - be om sletting av personopplysningene dine, med forbehold om lovpålagt oppbevaring.
• Rett til begrensning av behandling (art. 18) - be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine i visse tilfeller, for eksempel når du bestrider riktigheten av opplysningene eller protesterer mot behandlingen.
• Rett til dataportabilitet (art. 20) - motta opplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere (art. 21) - protestere mot vår behandling av personopplysningene dine der vi bygger på berettiget interesse, inkludert til direkte markedsføring.
• Rett til å trekke samtykke (art. 7 nr. 3) - der behandlingen bygger på samtykke (for eksempel analysekapsler), kan du trekke det tilbake når som helst uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
• Rett til ikke å være gjenstand for automatiserte avgjørelser (art. 22) - du har rett til ikke å være gjenstand for avgjørelser som utelukkende bygger på automatisert behandling og som har rettsvirkning for deg eller påvirker deg i tilsvarende betydelig grad. Se punkt 5 for hvordan Clarvia bruker automatisert behandling.

For å utøve noen av disse rettighetene, send e-post til post@clarvia.io. Vi svarer innen 30 dager i samsvar med GDPR artikkel 12. Vi kan be om bekreftelse av identiteten din før vi behandler forespørselen. Det koster ingenting å utøve rettighetene dine, med mindre forespørslene er åpenbart grunnløse eller overdrevne.

10. Rett til å klage

Mener du at vår behandling av personopplysningene dine krenker rettighetene dine etter GDPR eller norsk personvernlovgivning, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten. I Norge er rett myndighet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo, Norge
Telefon: +47 22 39 69 00
Nettsted: datatilsynet.no

Du kan også klage til tilsynsmyndigheten i det EU/EØS-landet der du vanligvis bor eller arbeider.

11. Datasikkerhet

Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine, inkludert, men ikke begrenset til:

• Kryptering under overføring - alle data overføres over HTTPS/TLS.
• Databasesikkerhet - Row Level Security (RLS) sørger for at brukere bare får tilgang til sine egne data.
• Beskyttelse av påloggingsopplysninger - påloggingsopplysningene du gir oss for å publisere til nettstedet ditt, lagres i et eget Azure Key Vault for hemmeligheter som kunder har gitt oss, atskilt fra våre egne plattformhemmeligheter, og aldri i applikasjonsdatabasen. Konvoluttkryptering per arbeidsområde av disse opplysningene (en AES-256-GCM-datanøkkel for hvert arbeidsområde, pakket inn av en nøkkel i Azure Key Vault) er bygget, men ennå ikke slått på i produksjon.
• EU-basert infrastruktur - databasen ligger i EU (Frankfurt, Tyskland); applikasjonen, filene, sikkerhetskopiene og loggene ligger i EU (Sverige).
• Tilgangskontroll - rollebasert tilgangskontroll for administrative funksjoner.

Selv om vi tar kommersielt rimelige skritt for å beskytte dataene dine, er ingen metode for elektronisk overføring eller lagring 100 % sikker. Clarvia kan ikke garantere absolutt sikkerhet og holdes ikke ansvarlig for uautorisert tilgang som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, brukerens uaktsomhet, kompromittert legitimasjon eller force majeure-hendelser.

12. Varsling ved brudd på personopplysningssikkerheten

Ved et brudd på personopplysningssikkerheten som sannsynligvis medfører en risiko for dine rettigheter og friheter, varsler vi tilsynsmyndigheten (Datatilsynet) uten ugrunnet opphold og, der det er mulig, innen 72 timer etter at vi ble kjent med bruddet, i samsvar med GDPR artikkel 33.

Der et brudd sannsynligvis medfører høy risiko for dine rettigheter og friheter, varsler vi også deg direkte uten ugrunnet opphold, i samsvar med GDPR artikkel 34, med en beskrivelse av bruddets art, sannsynlige konsekvenser og tiltak som er iverksatt eller foreslått for å håndtere det.

13. Informasjonskapsler

Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

• Nødvendige kapsler - kreves for innloggingsøkter og språkvalg. Disse kan ikke slås av, siden de er nødvendige for at plattformen skal fungere. Det kreves ikke samtykke for nødvendige kapsler.
• Analysekapsler (valgfrie) - en pseudonymisert analysekapsel, som inneholder en tilfeldig ID og ikke navnet eller e-postadressen din, brukes for å forstå bruksmønstre og forbedre produktet. Disse kapslene settes bare med ditt forhåndssamtykke. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake eller reservere deg via samtykkebanneret eller nettleserens personverninnstillinger. Når du har godtatt analysekapsler, noterer vi også hvilket nettsted eller hvilken AI-assistent som sendte deg hit (adressen til nettstedet, ikke siden) og eventuelle kampanjemerker i lenken, for å lære hvilke kanaler som gir besøkende. Takker du nei, noteres ikke dette.

14. Barn

Clarvia er ikke beregnet på personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn, ber om eller behandler personopplysninger fra barn under 16 år. Blir vi kjent med at vi har samlet inn opplysninger fra et barn under 16 år, sletter vi dem raskt. Tror du et barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss umiddelbart på post@clarvia.io.

15. Skjemaer, undersøkelser og annen direkte kontakt

Dette punktet gjelder alle skjemaer vi publiserer, uansett hva de heter og hvor de ligger: kontaktskjemaer, demo- og møteforespørsler, ventelister, nyhetsbrevpåmeldinger, undersøkelser, spørreskjemaer og tilbakemeldingsskjemaer, enten de ligger på clarvia.io eller hos en tredjeparts skjematjeneste, og enten du kommer til dem fra nettstedet vårt, fra en e-post eller fra en lenke vi har delt. Det gjelder uansett om du er kunde hos Clarvia eller ikke, og det gjelder skjemaer vi publiserer senere like mye som dem som er i bruk i dag.

Hva vi samler inn. Bare feltene skjemaet selv viser deg. Alle skjemaer merker hvilke felter som er obligatoriske og hvilke som er valgfrie, og vi holder de obligatoriske nede til det skjemaet faktisk trenger for å gjøre det du ber om. Der et skjema spør hvem du er - navn, jobb-e-post, selskap, rolle - kan du la feltene stå tomme med mindre skjemaet sier at de er påkrevd. Vi beriker ikke svarene dine med data kjøpt fra tredjeparter, og vi bruker ikke skjemaer til å bygge profiler av deg.

Hvorfor vi behandler opplysningene, og på hvilket grunnlag:

• Å svare deg og forberede et møte (art. 6 nr. 1 bokstav b og f) - når du kontakter oss, ber om en demo, melder deg på en venteliste eller fyller ut et skjema før et avtalt møte, behandler vi det du sender for å svare deg og forberede samtalen. Er du allerede kunde, er dette oppfyllelse av avtalen med deg. Er du ikke det, er grunnlaget vår berettigede interesse i å svare på en forretningshenvendelse du selv har rettet til oss.
• Research og produktutvikling (art. 6 nr. 1 bokstav f) - vi bruker innholdet i det du forteller oss, for eksempel hvilke spørsmål du sier kundene dine stiller, til å forstå markedet og forbedre Clarvia. Vi jobber på aggregerte eller anonymiserte data der det fortsatt besvarer spørsmålet.
• Alt som er valgfritt (art. 6 nr. 1 bokstav a) - å sende deg et resultat, legge deg til på en e-postliste, sitere deg eller navngi selskapet ditt i publisert materiale skjer bare der du har krysset av for det. Avkrysningsboksene er aldri forhåndsavkrysset, hvert formål har sin egen boks, og skjemaet fungerer om du lar dem stå tomme. Du kan trekke samtykket når som helst ved å sende e-post til post@clarvia.io. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen før du trakk det.

Publisering. Vi kan publisere funn basert på svar fra skjemaer og undersøkelser. Med mindre du har gitt særskilt samtykke til å bli identifisert, er publiserte funn aggregerte eller anonymiserte slik at verken du eller selskapet ditt kan identifiseres. Vi publiserer ikke svarene dine sammen med navnet ditt eller selskapets navn uten det særskilte samtykket.

Lagringstid. Svar på skjemaer og undersøkelser oppbevares i 12 måneder fra du sender dem inn, og slettes deretter. Der et svar hører til et avtalt møte eller en pågående dialog, oppbevares det så lenge dialogen er aktiv, og følger deretter den samme 12-månedersfristen. Har du bedt om å stå på en e-postliste, beholder vi kontaktopplysningene dine til du melder deg av eller ber oss fjerne dem. Aggregerte eller anonymiserte resultater som ikke lenger kan identifisere deg, kan oppbevares på ubestemt tid, slik punkt 8 beskriver.

Innsyn og sletting. Send e-post til post@clarvia.io så sender vi deg en kopi av alt du har sendt inn via et skjema, eller sletter det, innen 30 dager. Du trenger ingen Clarvia-konto for å be om det, og du trenger ikke oppgi noen grunn. Rettighetene i punkt 9 gjelder fullt ut for opplysninger samlet inn gjennom et skjema.

Hvor svarene lagres. Noen av skjemaene våre kjører hos en tredjeparts skjematjeneste og ikke på vår egen infrastruktur. Leverandøren står oppført i underleverandørlisten i punkt 6, og svarene dine behandles etter leverandørens databehandlervilkår og overføringsgrunnlagene som er registrert der.

16. Endringer i denne erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Gjør vi vesentlige endringer som påvirker hvordan vi samler inn, bruker eller deler personopplysningene dine, varsler vi deg på e-post til adressen som er knyttet til kontoen din minst 14 dager før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av Clarvia etter at den oppdaterte erklæringen har trådt i kraft, innebærer at du aksepterer endringene. Er du ikke enig i den oppdaterte erklæringen, må du slutte å bruke plattformen, og du kan be om sletting av dataene dine.

17. Kontakt

Har du spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, kontakt oss på:

Clarvia AS
Org.nr. 936201520
Kråketorpveien 8A
1626 Manstad, Norge
post@clarvia.io

Denne personvernerklæringen ble sist gjennomgått for etterlevelse 8. april 2026. Dokumentet utgjør ikke juridisk rådgivning. Clarvia AS anbefaler å rådføre seg med en kvalifisert jurist for en formell vurdering av etterlevelse.